NUESTRA TIENDA OPERA DE LUNES A VIERNES DE 10 A 20HS, Y SE PUEDE TARDAR HASTA 72HS EN PROCESAR UN PEDIDO O UN MAIL.
Somos un emprendimiento muy pequeño, el cual está conformado por dos personas que se encargan de realizar los productos y el manejo de toda la tienda.
Las dudas o consultas que tengan sobre sus pedidos pueden realizarlas por mail a naturalbeauty.cta@gmail.com o por nuestro instagram @naturalbeauty.cta
En la descripción de cada producto están detallados sus ingredientes y formas de uso, por favor consultar con su profesional de salud de confianza si es apto o no para su piel, cabello o condición medica.
Por favor leer bien los términos y condiciones de la compra antes de iniciarla.
Los problemas que hubieran con el envío por favor realizar los reclamos a la empresa de transporte elegida, ya que nosotros nos encargaremos de entregar a la misma el producto en buenas condiciones y lo que suceda con ellos quedarán a expensas de la empresa de transporte. De igual manera nosotros podemos también hacer el reclamo y ayudarles a que tengan respuestas por algún problema que les surja con el envío del producto.
RETIROS:
Si eligen la opción retiro en tienda, tienen 30 días hábiles para ser retirados. Pasado ese tiempo los productos se devolverán al stock si está en condiciones, sin excepción.
La cosmética sólida no puede estar más de 30 días envasada porque no tiene conservantes.
CAMBIOS/DEVOLUCIONES
Si llegase a haber una falla en el producto, tendrá que comunicarse a naturalbeauty.cta@gmail.com ó al 3834923125 dentro de las 48 horas de recibido o retirado el pedido, especificando cuales son las fallas que el/los productos presentan, mostrando evidencia (fotos) del mismo. Únicamente en este caso, nos haremos cargo del repuesto correspondiente o reposición si llegase a ser un faltante en el pedido. Nuestros productos al ser de higiene personal, los cambios sólo podrán hacerse con productos sin abrir, los mismos deberán estar en su estado nuevo sin haber sido utilizado, packaging inalterado, dentro de sus envoltorios originales. En caso de querer realizar un cambio, el costo del reenvío será a cargo del cliente, sin excepciones. Si se llegare a necesitar devolución del dinero, se devolverá el costo final pagado del producto sin contar el coste del envío.
NO OLVIDAR:
Estamos a tu disposición para cualquier duda o consulta que tengas.
Esperamos que tengas una buena experiencia no sólo en la compra, sino en el uso de nuestros productos también, esperamos que superen tus expectativas.
Estamos capacitados para elaborar todos los productos y contamos con la higiene y seguridad necesaria para brindarte productos de buena calidad y respetuosos con el medio ambiente y con tu propio cuerpo.
No estamos capacitados para brindar asesoramiento sobre cuál es el producto ideal para tu piel ya que eso requiere evaluación médica y una historia clínica propia correspondiente, cualquier inconveniente que tengas por favor consultar a tu médico de confianza.
Todos nuestros productos están elaborados con ingredientes derivados de la naturaleza y certificados, con conservantes naturales, veganos, libres de crueldad animal y libres de químicos, sulfatos y parabenos.
TE DESEAMOS UNA BUENA EXPERIENCIA.
SALUDOS, Natural Beauty.